TEORÍAS DEL CONFLICTO
SOCIAL
Las teorías del Conflicto social
buscan explicar, a partir de una percepción de la sociedad que requiere tanto
orden e integración como innovación y cambio, las estrategias que se observan
y/o se pueden seguir para lograr ambas necesidades sociales.
Una asunción central de las
teorías del conflicto es que en una sociedad tanto los individuos como los
grupos -no solo pero incluyendo las clases sociales- buscan maximizar sus
beneficios -lo que inevitablemente produce cambio social- Ese cambio no
necesariamente envuelve conflicto físico sino que puede expresarse en
confrontaciones verbales. Paradójicamente, ese conflicto y cambio busca lograr
un orden a fin de mantener en forma estable esos beneficios. Lo anterior da
origen a diversas estrategias y mecanismos tanto a fin de lograr ese cambio
como de mantener las formas ya sea existentes o emergentes. En otras palabras,
el objeto de interés no es el origen o causas del conflicto sino las
situaciones o maneras a través de las cuales ese conflicto se puede resolver a
fin de lograr una solución estable y duradera.
Partiendo de la base que el
conflicto es el factor principal del cambio social, que se expresa, por
ejemplo, con la formación de grupos de presión y acción social, se busca
estudiar como ese conflicto se integra socialmente, a través de pactos, ya sea
acordados o impuestos, con el resto de los actores sociales, en cambio de
estructuras, que, se supone, ocasionaran estabilidad social. Así, desde este
punto de vista, el conflicto social se percibe como algo que, propiamente
controlado o integrado, es esencial para el buen funcionamiento o estabilidad
social.
Lo anterior se puede estudiar no
solo observando el cómo los diversos sectores o individuos se han conducido en
la práctica, sino también teóricamente, a través de la teoría de los juegos.
CONFLICTO VERSUS VIOLENCIA
El conflicto es un “proceso
interactivo” que se da en un contexto determinado. Es una construcción social,
una creación humana diferenciada de la violencia ya que puede haber conflictos
sin violencia aunque no hay violencia sin conflicto, por lo que no toda disputa
o divergencia implica conflicto.
Aunque los conflictos se pueden
clasificar según el nivel en el que se desarrollan: micro (interpersonales e
intergrupales) o macro (entre grupos definidos dentro de un estado o entre
estados, donde las consecuencias de los enfrentamientos afectan a un gran
número de población); es posible extraer generalidades comunes a ambos tipos de
conflictos. El conflicto es un proceso en el que hay oposición de intereses
(tangibles), necesidades y/o valores no satisfechos.
En contraposición, existe un
problema cuando la satisfacción de las necesidades de una de las partes impide
la satisfacción de las de la otra. En base a esta definición se puede
diferenciar dos situaciones que se confunden con los conflictos reales:
Pseudo - conflicto Puede
mostrarse de forma agresiva, sin embargo no existe problema (ya que la
satisfacción de unas necesidades no impide las otras) aunque las partes pueden
creer que sí. Casi siempre suele ser una cuestión de malentendidos,
desconfianza y mala comunicación.
Conflicto latente. No se muestra
de forma agresiva ya que una o ambas partes no perciben la contraposición de
intereses/necesidades o valores. Estos no se abordan o ni tan solo se reconocen
como conflictos porque no han explotado, porque no existen signos de violencia
directa. Esto hará que sigan creciendo por su propia dinámica.
Por lo que el conflicto
innecesario, es decir, aquel en el que la satisfacción de las necesidades de
una parte no impide la satisfacción de la otra, tiene como componentes:
- Mala comunicación
- Estereotipos
- Desinformación
- Percepción equivocada del
propósito o proceso.
De este modo, la parte genuina de
un conflicto se basa en diferencias esenciales y cuestiones incompatibles, como
por ejemplo:
- Distintos intereses, necesidades y deseos
- Diferencias de opinión sobre el camino a seguir
- Criterio para tomar la decisión
- Repartición de recursos
- Diferencias de valores
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